Condiciones de contratación de ReviewCards

Última actualización: 11 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

ReviewCards y las eCards de businesscards.eco son servicios de Touchless Applications, S.L., con NIF B02834083 y domicilio en Carrer Pomar 4, nave 2, 07010 Palma (Illes Balears, España) (en adelante, «Touchless»), inscrita en el Registro Mercantil de Mallorca, tomo 2672, folio 14, hoja PM-79511. Puedes escribirnos a info@businesscards.eco.

2. Qué incluye cada servicio

Son dos servicios distintos. Se pueden contratar por separado o los dos, y cada uno tiene su propio plan.

eCards

Tarjetas de visita digitales para las personas de un negocio o para un profesional. Incluye:

• Una tarjeta digital por persona (eCard), con el diseño de la marca, su foto, su cargo, sus datos de contacto y sus redes, y un botón para guardar el contacto en el móvil.
• Su QCard: una pantalla con un QR para enseñar la tarjeta en persona.
• La opción de añadirla a Apple Wallet o Google Wallet.
• Un documento de la empresa (PDF) en la tarjeta y botones para compartirla.
• Un panel para gestionar la marca, las personas y el plan.

ReviewCards

ReviewCards ayuda a negocios con local físico a conseguir reseñas de sus clientes en Google y en otras plataformas. Incluye:

• Un QR del local y una lámina para imprimir, que llevan al cliente a la página para dejar una reseña.
• En el Plan Equipo, tarjetas y QR para cada persona del equipo (hasta 10 personas por local), con estadísticas de escaneos.
• Un panel para gestionar las marcas, los locales, las personas y el plan.

ReviewCards no publica reseñas, no las modifica y no garantiza un número ni una puntuación de reseñas. Las reseñas las escriben libremente los clientes del negocio en plataformas de terceros (Google, TripAdvisor y otras), que tienen sus propias normas.

3. A quién va dirigido

Los servicios se contratan solo por empresas y profesionales para su actividad. Al contratar, declaras que actúas en nombre de un negocio y que tienes facultades para hacerlo.

4. Planes y precios

• Plan Personal (eCards): 1 eCard con su QCard. 14 € al año, más IVA.
• Plan Equipo eCards: hasta 5 personas con su eCard y su QCard, en una sola marca. 49 € al año, más IVA.
• Plan QR: QR del local y lámina para imprimir. 29 € al año por local, más IVA.
• Plan Equipo: todo lo del Plan QR más tarjetas y QR para hasta 10 personas por local. 79 € al año por local, más IVA.

En ReviewCards, cada local adicional del mismo negocio cuesta 19 € al año (Plan QR) o 49 € al año (Plan Equipo), más IVA.

Los precios vigentes se muestran antes de pagar. Si cambiamos los precios, te avisaremos por email con al menos 30 días de antelación y el nuevo precio se aplicará en la siguiente renovación.

5. Prueba gratis

La primera vez que un negocio contrata cada servicio (eCards o ReviewCards) dispone de 7 días de prueba gratis. Para empezarla hay que indicar un medio de pago, pero no se cobra nada durante la prueba.

• 3 días antes de que acabe, te mandamos un email con la fecha y el importe del primer cobro.
• Si cancelas antes de que termine la prueba, no se cobra nada.
• Si no cancelas, el día que termina se cobra el primer año.

La prueba gratis solo se ofrece una vez por negocio y servicio.

6. Pago y renovación automática

• El pago es anual y por adelantado, con la tarjeta o el medio de pago que indiques.
• Cada servicio es una suscripción independiente, que se renueva automáticamente cada año por el mismo plazo, al precio vigente, hasta que la canceles.
• Los pagos los procesa Stripe Payments Europe Ltd. Touchless no ve ni guarda los datos completos de tu tarjeta.
• Las facturas de cada cobro están en el panel, en «Facturas, tarjeta de pago y cancelación».

7. Cambio de plan

Puedes pasar del Plan QR al Plan Equipo, o del Plan Personal al Plan Equipo eCards, desde el panel en cualquier momento. Se cobra al momento la diferencia proporcional al tiempo que queda hasta la renovación.

Si quieres bajar a un plan menor (de Equipo a QR, o de Equipo eCards a Personal), escríbenos: el cambio se aplica en la siguiente renovación y no se devuelve la diferencia del año en curso.

8. Cancelación

Puedes cancelar cada servicio por separado y en cualquier momento desde el panel, en «Facturas, tarjeta de pago y cancelación». Al cancelar:

• No se cobran más renovaciones.
• El servicio sigue funcionando hasta el final del periodo ya pagado.
• No se devuelve la parte del periodo no usada, salvo lo previsto en el punto 10.

9. Impago

Si un cobro falla, lo reintentaremos durante los días siguientes y verás un aviso en el panel. Tienes 14 días desde el primer cobro fallido para actualizar el medio de pago. Pasado ese plazo sin pago, se desactiva ese servicio (los QR del local, los QR de las personas y las tarjetas digitales, o las eCards), y la suscripción se cancela. Para volver a usar el servicio hay que contratarlo de nuevo, sin prueba gratis.

10. Devoluciones

Los pagos no son reembolsables, salvo cuando el servicio no haya podido prestarse por causas técnicas atribuibles a Touchless y no se haya resuelto en un plazo razonable desde tu aviso.

11. Obligaciones del cliente

Como cliente te comprometes a:

1. Cumplir las normas de las plataformas de reseñas. En particular, las de Google:
   • No ofrecer nada a cambio de una reseña (descuentos, regalos, sorteos).
   • No pedir reseñas solo a los clientes satisfechos ni desanimar las negativas.
   • No pedir reseñas que identifiquen a un empleado.
   • No publicar reseñas falsas ni pedir a tu equipo que las escriba.
2. Dar datos ciertos del negocio y mantenerlos al día.
3. Tener el consentimiento de las personas de tu equipo cuyos datos (nombre, email, foto) introduzcas en la plataforma, e informarles del tratamiento.
4. En las eCards, publicar solo los datos que cada persona acepte mostrar: cualquiera que abra su tarjeta verá su foto, su móvil, su email y sus redes.
5. Custodiar el acceso al panel. El acceso se hace con un código enviado por email; las acciones hechas desde tu cuenta se te atribuyen.

Si incumples estas obligaciones, podemos suspender el servicio. Touchless no responde de las sanciones o retiradas de reseñas que apliquen las plataformas por un uso contrario a sus normas.

12. Bajas de personas del equipo

Si una persona deja el equipo, se le da de baja desde el panel y queda libre su plaza. Su eCard deja de abrirse. En ReviewCards, su QR impreso sigue llevando a la reseña del local, pero ya no se le atribuyen los escaneos.

13. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para que el servicio esté disponible siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por causas ajenas. Touchless no responde de los resultados comerciales del cliente ni de los cambios que hagan las plataformas de terceros (por ejemplo, que Google cambie sus enlaces o sus normas). La responsabilidad total de Touchless frente a un cliente se limita al importe pagado por ese cliente en los últimos 12 meses.

14. Propiedad intelectual

La plataforma, el software y los diseños de ReviewCards y de las eCards son de Touchless. Tú conservas los derechos sobre tu marca, tu logotipo y tus contenidos, y nos autorizas a usarlos solo para prestarte el servicio.

15. Datos personales

El tratamiento de datos se rige por la política de privacidad. Cuando introduces datos de tu equipo en la plataforma, Touchless los trata como encargado del tratamiento por cuenta de tu negocio, que es el responsable: solo para prestar el servicio, siguiendo tus instrucciones, con confidencialidad y con los proveedores indicados en la política de privacidad. Al terminar el servicio, los datos se borran según lo indicado en esa política.

16. Cambios en estas condiciones

Podemos modificar estas condiciones. Te avisaremos por email con al menos 30 días de antelación y los cambios se aplicarán en la siguiente renovación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de esa fecha.

17. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Palma.